Call-центр:

ЕКЦ: 3000-103.

Городская поликлиника № 11 открыта в 1988 году, и является первой поликлиникой смешанного типа, оказывающей первичную медико-санитарную, консультативно - диагностическую, в том числе специализированную помощь, одновременно взрослому, детскому и женскому населению Жетысуского района города Алматы. Количество прикрепленного населения 64569 человек, из них детей до 14-и лет составляет 115136. Кроме того обслуживаются 6 школ и 8 дошкольных учреждений, расположенных на данной территории. Проектная мощность поликлиники 500 посещений в смену, но фактическая мощность на сегодняшний день составляет 742-148,4%. посещений в смену, прием ведется в типовом двухэтажном здании, общей площадью 8147 кв. метров.

Наша миссия: Оказание высококачественной медицинской помощи, наиболее отвечающей потребностям пациента, на основе современных диагностических, лечебно-профилактических и медико-социальных технологии.

Наше видение: ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» -конкурентоспособная, динамически развивающаяся организация, оказывающая качественную и доступную медицинскую помощь, основанную на реализации инновационных программ в области здравоохранения.

Наш девиз: «Качество, доступность, непрерывность и безопасность - нашему населению».

Система ценностей ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11»

  • Пациент - в центре внимания
  • Безопасность
  • Ответственность
  • Коллегиальность
  • Прозрачность
  • Профессионализм

Первичная медико-санитарная помощь осуществляется:

19 врачами общей практики (ВОП), укомплектованность врачами ВОП в процентном отношении среди участковых врачей составляет- 67,9%, количество прикреплённых жителей на каждом участке в среднем составляет 2000 человек – взрослых 1500 человек и 500 детей;

врачами-терапевтами на 7 терапевтических участках с количеством прикреплённых жителейне менее 3000 человек;

врачами педиатрами на 5 педиатрических участках с количеством детей на 1 педиатрическом участке около 1000 человек.

Основная цель в деятельности поликлиники – удовлетворить потребности прикрепленного населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, снизить потребность населения в специализированной помощи путем снижения числа направлений пациентов врачами ПМСП на консультации к профильным специалистам по случаям управляемым на уровне ПМСП. С этой целью из числа терапевтов 2 врача прошли первичную специализацию по неврологии, 3 врача по кардиологии, 2 врача по эндокринологии, 2 врача по детским инфекционным заболеваниям и 1 врач по геронтологии, 1 врач по функциональной диагностике, 1 врач обучает первичную специализацию по инфекционным заболеваниям.

Внедрена система непрерывного повышения квалификации врачей, сестринского персонала и работников психосоциальной службы с учетом потребности населения в специализированной помощи.

В поликлинике ведут прием врачи более 20 специальностей. Обслуживание пациентов проводится по скользящему графику: в будние дни с 8.00 часов до 20.00 часов по предварительной записи, в субботние дни с 09.00 часов до 16.00 часов, в выходные дни и в праздничные дни принимает дежурный врач. Для повышения роли участкового врача и уменьшения необоснованной обращаемости к узким специалистам, в частности к кардиологу и неврологу. В поликлинике внедрена схема направлений к узким специалистам через участковую сеть.Направления пациентов на проведение дополнительных диагностических обследований проводится только по показаниям, согласно протоколам диагностики и лечения.

С целью улучшения оздоровления женщин фертильного возраста в ГП №11 с 2016 введена инновационная технология- Криохирургия в гинекологии

-метод лечения патологических очагов ткани (эрозии шейки матки, кист наботовых желез) с воздействием медицинской углекислоты. Данный метод максимально щадящий для пациентов, безболезненный и бескровный.

С улучшения качества и доступности медицинского обслуживания лиц преклонного возраста планируется открытие в ГП №11 геронтологического центра с отдельной регистратурой

На основании Приказа МЗСР РК от 01.04.2013 года №211 «О внедрении Программы управления хроническими неинфекционными заболевания в пилотных регионах». Городская поликлиника №11 включена в пилотный проект «Программа ПУЗ, нацеленная на заболевание - Артериальная гипертензия».

Во исполнение приказа проведены мероприятия:

  • Приказом главного врача создана мультидисциплинарная команда в составе: координатора, Терапевт, Врач-кардиолог, Врач ЗОЖ, Мед сестра ЗОЖ, Медицинские сестра, психолог, тренер по самомененджменту
  • Распределены функциональные обязанности каждого члена мультидисциплинарной команды:
    • Координатор - отвечает за достижение целей и успехов команды

В стадии разработки на данный момент находится вопрос об открытии Центра амбулаторной хирургии для обслуживания пациентов на уровне ПМСП.
В поликлинике развернуто 14 структурных подразделении и 4 специализированных кабинета, клинико-диагностическая лаборатория, работают стационары дневного пребывания на 34 коек (взрослый, гинекологический), которые оказывают прикрепленному населению гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.

В соответствии с пунктом 3 статьи 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» в 2015г. в поликлинике организована Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита.

Первичную медицинскую помощь различные половозрастные группы населения (дети, взрослые, женщины) получают в условиях одного лечебно-профилактического учреждения. Работа поликлиники организована по принципу единого терапевтическо – педиатрическо - акушерско-гинекологического участка, организовано 5 АТПК, что позволяет в полном объеме осуществлять преемственность в лечебно-диагностическом процессе. Сохраняется четкая последовательность в медицинском наблюдении: детство, подростковая служба, детская и подростковая гинекология, женская консультация, взрослая служба.

Поликлиника оснащена УЗИ-аппаратами, цифровыми аппаратами по обследованию молочных желез, органов грудной клетки, современными анализаторами для клинико-лабораторных анализов, спирографом для определения функции внешнего дыхания, электроэнцефалографом для обследования работы центральной нервной системы, ЭКГ с нагрузкой имониторированием, которые соответствуют современным требованиям. В поликлинике проводится УЗИ -3 скрининг пренатального периода.

В целях реализации комплексной программы «Денсаулык» по формированию здорового образа жизни среди населения по целевым программам в Городской поликлинике №11 функционируют школы поведенческих факторов риска и здорового образа жизни: школа артериальной гипертензии, школа сахарного диабета, школа бронхиальной астмы, которые ведут занятия согласно утвержденных планов.

Функционирует кабинет планирования семьи, кабинет здорового ребенка.
Также в поликлинике функционирует кабинет «Доверия» проводится обмен шприцов, выдача презервативов , дезинфицирующих средств, информационно- образовательный материал, ведет работу кабинет анонимного тестирования на ВИЧ, проводится до тестовое, и после тестовое консультирование населения и пациентов.

В коллективе поликлиники из 300 человек работают много специалистов,,которые являются знатоками своего дела: 3 кандидата медицинских наук, 12 отличников здравоохранения, практически все врачи и медсестры – специалисты высшей, первой и второй категории; 2 врача удостоены звания Казахстанской Ассоциации врачей и провизоров «Алтын дәрігер». За высокое качество оказываемой медицинской помощи поликлиника в 2004 году удостоена Знака Общественного Качества Ассоциации врачей и провизоров Казахстана.

В рамках мероприятий, посвященных 20-летию Независимости Республики Казахстан в конкурсе, организованном Управлением здравоохранения при поддержке Акимата города Алматы, Городская поликлиника №11 завоевала первое место по номинации «Лучшая поликлиника города», удостоена знака «Асылалма» в 2012 году за лучший вклад в формировании здорового образа жизни.

По результатам рейтинга РГП на ПХВ «Республиканский центр электронного здравоохранения» МЗ и СРРК за 1 полугодие 2016года городская поликлиника №11 заняла первое место среди поликлиник смешанного типа РК

Главный врач:
Жунисова Майра Аскербековна, врач высшей категории

Заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе:
Амурказинова Айнаш Тлеубековна, врач высшей категории.

Заместитель главного врача по контролю качества:
Каркинбаева Роза Оруновна, врач высшей категории.

Заместитель главного врача по лечебно-профилактической работе (по детству):
Ардабаева Алмаш Наухановна, врач высшей категории.

И.о. главной медицинской сестры поликлиники:
Алменова Нургуль Жылкыбаевна, медсестра высшей категории.