Call-центр:

ЕКЦ: 3000-103.

Вызов врача на дом : +7 (727) 252-39-03; +7 (727) 252-20-60;
Скорая помощь при поликлинике: +7 (727) 252-39-08;
Запись на приём к врачу: +7 (727) 252-22-60, +7 (727) 252-21-91, +7 (727) 252-42-04, +7 (727) 252-43-16;

Иманбаева Гульниса Турсуновна
Старший медицинский регистратор

Регистратура расположена на 1 этаже здания

Режим работы регистратуры осуществляется с 8-00 до 20-00 часов без перерыва.

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстана от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и подпунктом 6) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2011 года «О здоровье народа и системе здравоохранения»

Регистратура оказывает следующие виды услуг:

  • государственная услуга «Вызов врача на дом»
  • государственная услуга «Запись на прием к врачу»
  • государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»
  • Регистратура оснащена многоканальной телефонной связью и компьютерами с интернет-связью, обеспечивающей беспрерывную связь во время работы.

Медицинские регистраторы оказывают услуги включающие в себя:

  • регистрацию и оформление необходимой медицинской документации
  • организацию приема специалистами строго в порядке согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
  • предварительную запись на прием к врачу и вызова на дом путем записи, самозаписи, при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты;
  • ведение журнала предварительной записи с указанием даты и времени приема специалиста;
  • прием со службы скорой медицинской помощи необоснованных вызовов в часы работы организации ПМСП;
  • передачу необоснованных вызовов скорой медицинской помощи на участки;
  • формирование регистра прикрепленного населения, в том числе в электронном формате, при отсутствии прикрепления проводится процедура прикрепления в установленном порядке;
  • обеспечение подбора и доставки амбулаторных карт в доврачебный, смотровой и врачебные кабинеты;
  • Регистратура имеет в своем составе справочную службу.Справочная служба расположена при входе в поликлинику.

Справочной службой посетителям предоставляется необходимая информации о:

  • порядке работы организации;
  • графике приема врачей, в том числе в выходные и праздничные дни;
  • размещении и нумерации кабинетов;
  • правилах вызова врача на дом;
  • порядке предварительной записи на прием к врачам;
  • времени и месте приема населения руководителем (заместителем) и службы поддержки пациента и внутреннего аудита;